VOS QUESTIONS
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander
NOS PRODUITS
Oui. Les descriptions indiquent la matière, les dimensions et le contenu exact de chaque article.
La compatibilité (gaz, induction, céramique, électrique) est précisée sur chaque fiche produit.
Le contenu du colis est détaillé sur la fiche produit. Si un élément manque, contactez-nous sur WhatsApp.
Certains articles sont des modèles de style similaire à des marques connues. Chaque fiche décrit le produit tel qu'il est, sans le présenter comme un original.
AVANT DE COMMANDER
Vérifiez les dimensions indiquées sur la fiche, surtout pour les plateaux et les luminaires. En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre espace sur WhatsApp et nous vous conseillons.
COMMANDER ET PAYER
Ajoutez le produit au panier, remplissez nom, téléphone et adresse, puis validez. Nous vous confirmons sur WhatsApp.
En espèces à la livraison. Vous ne payez rien en ligne.
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom et le changement souhaité.
Oui, aucun compte n'est nécessaire.
RECEVOIR ET RETOURNER
Oui dès 500 DH d'achat, partout au Maroc. En dessous, les frais vous sont indiqués lors de la confirmation.
Le délai dépend de votre ville. Il vous est communiqué lors de la confirmation sur WhatsApp.
Vérifiez le colis devant le livreur. En cas de problème, refusez-le ou contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec une photo.
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L'UNIVERS HOUMA
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