Conditions d’utilisation

Conditions de service

Houma — Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur la boutique en ligne Houma. En validant une commande, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous.

1. Présentation de la boutique

Houma est une boutique marocaine de produits pour la maison spécialisée dans l'art de la table, les articles de cuisine et les luminaires. Nos produits sont vendus exclusivement en ligne et livrés partout au Maroc.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matériaux, coloris, contenance) sont décrites sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent toutefois exister selon les écrans et les conditions de prise de vue.

Certains articles proposés sont des produits de style « inspiré » ou de type réplique. Ils sont vendus sous l'identité Houma et ne sont ni fabriqués, ni distribués, ni cautionnés par les marques d'origine dont ils peuvent s'inspirer. Houma n'a aucune affiliation avec ces marques et ne présente jamais ces articles comme des produits originaux authentiques. Les informations produit sont fournies de manière exacte et transparente.

3. Commande et confirmation

  • Vous sélectionnez vos articles, remplissez le formulaire de commande (nom, téléphone, adresse) et validez ;
  • Notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande et l'adresse de livraison ;
  • La commande n'est définitive qu'après cette confirmation. Une commande non confirmée peut être annulée.

4. Droit de refus ou d'annulation

Houma se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas :

  • D'informations incomplètes, erronées ou injoignables ;
  • De rupture de stock d'un ou plusieurs articles ;
  • De suspicion de fraude ou de commande abusive ;
  • De refus répétés de colis lors de commandes précédentes.

5. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation.

6. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (paiement à la réception). Aucun paiement n'est demandé lors de la commande en ligne. Le montant exact à régler au livreur vous est confirmé lors de l'appel de confirmation.

7. Livraison

Nous livrons dans tout le Maroc. La livraison est gratuite à partir de 500 DH d'achat ; en dessous, des frais de [À COMPLÉTER] DH s'appliquent. Le délai indicatif de livraison est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables. Les modalités complètes figurent dans notre politique d’expédition.

8. Retours et remboursements

Vous pouvez demander un retour dans un délai de [À COMPLÉTER] jours après réception, selon les conditions détaillées dans notre politique de retour et de remboursement. Tout article cassé ou non conforme doit nous être signalé sous 48 heures avec photos.

9. Propriété intellectuelle

Le nom Houma, le logo, les textes, photographies et éléments graphiques de la boutique sont la propriété de Houma ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite. Les marques tierces éventuellement citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

10. Responsabilité

Houma ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des consignes d'entretien ou d'installation (notamment pour les luminaires, dont le branchement doit être réalisé conformément aux normes en vigueur), ni des retards de livraison indépendants de sa volonté.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux marocains compétents seront saisis.

12. Contactez-nous

Pour toute question relative à cette page ou à votre commande, notre équipe est à votre disposition :